
国庆长假的最后一天,跨进了辣婆婆农展店的大门。也算是辣婆婆的常客了,来过不下三四十次,最喜欢他们家的水煮鱼,鱼片薄而入味,口感在北京各家川菜馆中堪称一流。但这次的经历却让我的国庆假期有了一个非常不愉快的结尾。
好久没来,发现菜单换了,菜品比原来丰富不少,但价格却是比原来贵。点了一份水煮草鱼,泡椒鸡杂,凉面和酱油炒饭,就等着美食上桌了。不下十分钟,水煮鱼便端了上来,服务员超娴熟地把辣椒花椒舀净,转身离开。我和男朋友探头往盆里一望——不可思议的事情发生了:鱼已经见底,配合着明晃晃的一汪浓油,仿佛是被食客扫荡过的残羹剩饭。未敢相信自己的眼睛,还特别拿起抄勺兜着底一捞,竟然只有孤零零,散碎不堪的三四片鱼肉,剩下的全都是黑乎乎的鱼骨和尾巴。总共加起来两个抄勺也能捞个一干二净。
嘿嘿,久违的水煮鱼,久违的辣婆婆,就这么给我一个再相见的“惊喜”么?赶紧叫来服务员,理直气壮地指着盆:“你看看,这份量差得多了点吧?”
服务员以不容置疑的口吻说:“一份就是这么多的,没问题。”
“你看这里总共有几片鱼啊?”我有些气结。
“这样吧,我给你叫领班吧!”
好,省得费口舌,领班总能给个说法吧?
领班出现了,她的解释是因为这里面正好都是比较碎的鱼肉,所以显得分量比较少,还特别拿抄勺捞起几片肉花指给我看。我开始有点生气了,特别强调了自己的老顾客身份,还再三声明他们是北京最好的水煮鱼,不能把这样的菜品作为标准。领班不再多言,干脆地换了一盆新的上来,旧的那盆就放在旁边的桌子上,以示纯洁。
餐饮也是个挺费劲的行当,偶尔出点差错也可以理解,看看这盆新的吧!舀完辣椒,盆里还是清汤寡水,赶紧看看深层次的内容——简直是……不堪入目啊!
看来这不是失误,而是现在辣婆婆水煮鱼的真正水准!
这一盆,可以不折不扣地称之为“残羹”,连一片白色的鱼肉都没有了,完全是鱼骨头、鱼皮和尾巴的堆砌。不会是和我作对呢吧?再次气愤地叫来领班,她的一句话让我实在没有心情和她继续对抗下去:“您看,这第二份还是这么多。后厨的分量确实是一样的,从来都是7两重,原来也是这样的。”她摊开手的无奈表情似乎是在告诉我:作为领班,我能做的就是这么多了。
“不管如何,站在主观的角度上,这份鱼实在与原来的分量相差太远,如果不是太过分,我不会叫你第二次,谁来吃饭不都是要个好心情的么?水煮鱼可是辣婆婆的招牌菜,这样的出品也太有损你们的形象了吧?”我依然是讲道理的口气,客气的询问着她。
领班用四川话一遍又一遍地声明着,我已经没有耐心在听下去了,什么感谢您的宝贵意见,我们送您一个果盘表示歉意,我一定和经理反映之类。说完,领班扭身离开了。我正在纳闷的时候,男朋友意味深长地看着我说:人家的意思是,送果盘,鱼不退。
啊?我怎么没听出来她话里有这个意思啊?客人还未做反馈,这位领班已经客气地把你打发了。
我把盆里所有的东东都捞了出来,豆芽剩在盆底,拿出手机拍照留念——一方面为了缅怀我曾经最爱的水煮鱼,一方面也存照为证,记载这次悲壮的吃饭经历。38元,承载着一个食客的美好遐想,现在全成了让人难以下咽的无奈。
正在愁苦不思茶饭中,旁边桌的东北客人也在质疑,为什么香辣蟹和水煮鱼上得这么快,不到5分钟的时间够对材料作处理么?是不是原来自己的钦点的那一份呢?服务员嘻嘻哈哈地说:哪有顾客嫌上菜快的啊,我们这都是招牌菜,质量绝对有保证,您放心吃吧!
确实如此,后厨真实的情形,只有餐馆内部的人才知道!东北客人看了服务员一眼,摆摆手,示意无所谓了。
正是这样的无所谓,让我们这些做客人的越来越降低标准,让餐饮行业兴旺发达到随随便便都能赚钱。一个店的招牌菜尚且如此,其他的菜品如“泡椒鸡杂”,里面的鸡杂屈指可数,分外可怜,连果盘里的梨都是带着咸味的,可见红案白案不分,到了何等混乱的程度。价格涨了,菜量却成直线下滑,极力压缩成本的背后,是高额的利润,同时也必然是缺乏永续经营,缺乏生命力的畸形发展结果。
干餐饮好比干绑票,抓到一个是一个,赚钱就跑,赔钱就倒。餐饮行业从业人员的素质普遍不高,盈利是他们唯一的目标。做生意如同做人的道理,都被金钱的光芒深深埋葬。心痛是因为,辣婆婆曾经是一家何等模范的川菜馆,处在那样偏僻的环境里还能顾客盈门,日日等位,可今日即便是饭点,也只是稀稀拉拉的坐了三分之一的人。新菜增加,为何生意反而萧条若此?难道不值得反思么?
想到法国餐馆的厨子因为米其林评星标准变化而羞愧地自杀,我就为中国的餐饮行业羞愧到愤懑:丝毫没有职业荣誉感,没有对所做美食的敬畏与喜爱之心。哪里来的好味道?中央台的餐馆揭秘让消费者看到了回收油,死海鲜等黑幕,我这个消费者却还是不知死活地去赴这一顿顿无法预料的宴席。味蕾不挑剔,只求个物有所值,却发现从来都是店大欺客。
辣婆婆,我记住了它的格调,那轻飘飘的一汪油成为永远画面定格在脑中。失去了一个小小的自己掏钱吃饭的住在附近的客人,没什么。想必他们也不会在意。却不知这个客人带着深深的伤心在坛子里写下了如此多的文字,为的是不要有更多的客人再花38块钱买那少得可怜的水煮鱼骨。赔上了钱财和大好的时光,不知道这堂教育课,对他们而言,生动与否?
水煮鱼,水煮辣婆婆……
客观的说,也不是一点肉都没有哈,还是有几片肉点缀一下鱼骨头的啊,不过这卖相实在太惨,份量嘛——您会掏38块钱买这两小盘东东么?这可是我一口没吃捞出来的全部内容!